سياسة الخصوصية

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم جواز السفر
• معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• معلومات الدفع: يتم معالجتها بشكل آمن عبر Stripe ولا نخزنها على خوادمنا
• معلومات السفر: تواريخ السفر، الوجهات
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إصدار وإدارة وثائق التأمين الخاصة بك
• معالجة المدفوعات والمطالبات
• التواصل معك بشأن وثيقتك
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• منع الاحتيال وضمان أمان الخدمة

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية:

• التشفير: جميع البيانات المنقولة مشفرة باستخدام SSL/TLS
• الامتثال لـ PCI-DSS: معالجة الدفع تتم عبر Stripe المتوافق مع معايير الأمان
• الوصول المحدود: الموظفون المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة
• المراقبة: مراقبة مستمرة للنظام لاكتشاف أي تهديدات أمنية

نحن ملتزمون باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الحق في قابلية النقل: يمكنك طلب نقل بياناتك
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معينة للبيانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

• ملفات ضرورية: مطلوبة لعمل الموقع بشكل صحيح
• ملفات تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع
• ملفات تفضيلات: تحفظ اختياراتك مثل اللغة

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك:

• البريد الإلكتروني: privacy@travelsafeone.com
• العنوان: Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Germany

سنرد على جميع الاستفسارات خلال 30 يومًا وفقًا لمتطلبات GDPR.